Trong khoá bồi dưỡng, các học viên được các chuyên gia trong lĩnh vực du lịch giới thiệu tình hình chung về du lịch thế giới, Việt Nam và Lâm Đồng, liên quan đến các quy định của pháp luật đối với hoạt động kinh doanh du lịch, về khu du lịch, điểm du lịch; tâm lý khách du lịch và kỹ năng giao tiếp ứng xử; các quy định của pháp luật đối với hướng dẫn viên tại điểm; quy trình đón tiếp, hướng dẫn du khách tham quan, trải nghiệm sản phẩm dịch vụ du lịch tại khu, điểm du lịch… Các học viên còn được tham quan thực tế tại Trung tâm Lưu trữ Quốc gia IV và Dinh 3…

Đây là chương trình bồi dưỡng miễn phí. Các học viên đạt yêu cầu được cấp giấy chứng nhận hoàn thành khoá bồi dưỡng của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch theo quy định.