Hệ sinh thái này được vận hành trên hai nền tảng số cốt lõi của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam bao gồm: ứng dụng “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel” dành cho du khách trải nghiệm, tìm kiếm thông tin, đặt và thanh toán dịch vụ; và ứng dụng “Quản trị và kinh doanh du lịch” hỗ trợ các hộ kinh doanh, doanh nghiệp, điểm đến và hướng dẫn viên quản lý hoạt động, bán hàng và thực hiện chiết khấu một cách thuận tiện.

Một trong những điểm nổi bật của hệ sinh thái là tính năng “Định danh một lần - Tiện ích muôn nơi”. Chỉ với vài thao tác trên ứng dụng trên điện thoại, người dùng có thể mở tài khoản SHB hoàn toàn trực tuyến hoặc liên kết tài khoản sẵn có để sử dụng như một “ví điện tử” đa năng. Điều này giúp du khách và hướng dẫn viên không cần đến quầy giao dịch hay mang theo thẻ vật lý, góp phần đơn giản hóa trải nghiệm du lịch.

Bên cạnh đó, ứng dụng còn hỗ trợ mạnh mẽ cho các hộ kinh doanh thông qua tính năng “Số hóa điểm bán - Đón đầu xu hướng”. Các nhà hàng, khách sạn, cửa hàng lưu niệm… có thể dễ dàng tham gia hệ sinh thái, quản lý dòng tiền minh bạch và tiếp cận nhóm khách hàng ưu tiên thanh toán không tiền mặt. Đây là bước đi quan trọng giúp nâng cao tính chuyên nghiệp và hiện đại cho ngành du lịch.

Đối với du khách, trải nghiệm được tối ưu hóa với tính năng “Thanh toán một chạm - Trọn vẹn hành trình”. Người dùng có thể dễ dàng thanh toán vé tham quan, vé tàu hỏa hoặc các dịch vụ du lịch ngay trên ứng dụng mà không cần qua trung gian, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu rủi ro giao dịch.

Không chỉ vậy, việc thanh toán tại điểm đến cũng trở nên nhanh chóng và an toàn hơn bao giờ hết. Thông qua mã QR trên ứng dụng, du khách có thể thanh toán trực tiếp tại các cơ sở kinh doanh, trong khi người bán nhận tiền ngay lập tức, đảm bảo sự tiện lợi và chính xác trong từng giao dịch.

Đặc biệt, hệ sinh thái còn nổi bật với tính năng “Mua sắm thông minh - Sinh lời tự động”, tạo nên mô hình liên kết ba bên hiệu quả giữa du khách, hướng dẫn viên và điểm bán, dễ dàng thực hiện các chính sách ưu đãi, chiết khấu. Toàn bộ quy trình được vận hành hoàn toàn tự động, minh bạch và chuyên nghiệp, thay thế cho các phương thức thủ công trước đây.

Với những tiện ích vượt trội, hệ sinh thái ứng dụng "Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel" và ứng dụng "Quản trị và kinh doanh du lịch" không chỉ nâng cao trải nghiệm du lịch mà còn góp phần thúc đẩy thanh toán không tiền mặt, hướng tới xây dựng một ngành du lịch thông minh, hiện đại và bền vững tại Việt Nam.

Trong thời gian tới, với tinh thần lấy trải nghiệm của khách làm trung tâm, Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) và Ngân hàng SHB sẽ tiếp tục mở rộng hệ sinh thái theo hướng toàn diện và đón đầu xu hướng. Cụ thể, sẽ mở rộng quy mô phục vụ các doanh nghiệp lớn trong ngành du lịch; tích hợp công nghệ thanh toán không gián đoạn, ngay cả khi không có kết nối Internet; mở rộng khả năng thanh toán quốc tế, tạo điều kiện thuận lợi cho du khách nước ngoài khi đến Việt Nam; tích hợp các tiện ích du lịch kết hợp chăm sóc sức khỏe...

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam