Tham dự buổi lễ có Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh; Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Hoa Mai; Phó Cục trưởng Phạm Văn Thủy; đại diện các đơn vị thuộc Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam; lãnh đạo các đơn vị thuộc Bộ VHTTDL. Về phía Mastercard có sự tham dự của Chủ tịch Mastercard khu vực châu Á - Thái Bình Dương Richard Wormald; Phó Chủ tịch cấp cao, Marketing khu vực Đông Nam Á Dheeraj Raina; Kinh tế trưởng khu vực châu Á - Thái Bình Dương David Mann; Giám đốc Quốc gia phụ trách khu vực Việt Nam, Campuchia và Lào Sharad Jain; Phó Chủ tịch phát triển kinh doanh tại Việt Nam Trần Thu Thuỷ…

Phát biểu tại buổi lễ, Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh đánh giá cao sự chủ động, thiện chí và tinh thần hợp tác của Mastercard đồng hành cùng ngành Du lịch Việt Nam trong giai đoạn phát triển mới hiện nay. Việc hai bên ký kết Bản ghi nhớ hợp tác hôm nay không chỉ thể hiện sự tin tưởng, cam kết đồng hành lâu dài giữa cơ quan du lịch quốc gia và một tập đoàn công nghệ thanh toán hàng đầu thế giới, mà còn mở ra cơ hội thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh tại Việt Nam.

Cục trưởng cho biết, trong thời gian qua, Đảng, Nhà nước đã có nhiều chủ trương, định hướng quan trọng nhằm phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, phát triển nhanh, bền vững và chuyên nghiệp. Trong đó xác định rõ yêu cầu đổi mới mô hình tăng trưởng du lịch theo hướng nâng cao chất lượng, hiệu quả, giá trị gia tăng và năng lực cạnh tranh; thúc đẩy chuyển đổi số, phát triển du lịch xanh, du lịch thông minh; tăng cường liên kết vùng, liên kết ngành và đẩy mạnh hợp tác công - tư trong phát triển du lịch. 

Trong bối cảnh cạnh tranh giữa các điểm đến ngày càng gay gắt, yêu cầu của du khách ngày càng cao, du lịch không chỉ dừng ở việc cung cấp dịch vụ lưu trú, tham quan hay nghỉ dưỡng, mà phải tạo ra trải nghiệm toàn diện, thuận tiện, an toàn, cá nhân hóa và liền mạch cho du khách trong toàn bộ hành trình. Điều đó đòi hỏi ngành du lịch phải đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, khai thác dữ liệu hiệu quả và xây dựng hệ sinh thái du lịch hiện đại, thông minh, có tính kết nối cao.

“Việc hợp tác giữa Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và Mastercard có ý nghĩa hết sức thiết thực, phù hợp với định hướng phát triển du lịch Việt Nam trong giai đoạn tới; đồng thời thể hiện rõ vai trò của hợp tác công - tư trong huy động nguồn lực, công nghệ, kinh nghiệm quốc tế phục vụ phát triển du lịch bền vững”, Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh nhấn mạnh.

Năm 2025, ngành Du lịch Việt Nam đã đạt được nhiều kết quả tích cực và đáng khích lệ. Việt Nam lần đầu tiên đón trên 21 triệu lượt khách quốc tế, phục vụ khoảng 137 triệu lượt khách nội địa; tổng thu từ du lịch đạt trên 1 triệu tỷ đồng. Những kết quả đó tiếp tục khẳng định vị thế, sức hấp dẫn và khả năng phục hồi mạnh mẽ của du lịch Việt Nam trên bản đồ du lịch thế giới.

Bước sang năm 2026, toàn ngành Du lịch đặt mục tiêu đón khoảng 25 triệu lượt khách quốc tế, phục vụ 150 triệu lượt khách nội địa, tổng thu từ du lịch đạt trên 1,1 triệu tỷ đồng. Để đạt được các mục tiêu này, ngành Du lịch xác định tiếp tục đổi mới tư duy phát triển, tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ, chuyển đổi số, khai thác hiệu quả dữ liệu và mở rộng hợp tác với các đối tác lớn, có năng lực và kinh nghiệm quốc tế.

Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh tin tưởng rằng, với thế mạnh về công nghệ, dữ liệu và mạng lưới toàn cầu của Mastercard cùng vai trò điều phối, kết nối của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, sự hợp tác giữa hai bên sẽ được triển khai hiệu quả, thực chất và tạo thêm nguồn lực quan trọng để thúc đẩy du lịch Việt Nam phát triển nhanh hơn, chuyên nghiệp hơn và bền vững hơn trong thời gian tới. 

Về phía Mastercard, ông Richard Wormald, Chủ tịch Mastercard khu vực châu Á - Thái Bình Dương cho biết, việc hợp tác giữa Mastercard và Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam là một cột mốc quan trọng, thể hiện cam kết chung trong thúc đẩy ngành du lịch Việt Nam thông qua quan hệ đối tác công - tư chặt chẽ. Theo ông Richard Wormald, du lịch khu vực châu Á - Thái Bình Dương đang bước vào một giai đoạn mới với sự gia tăng năng lực vận chuyển hàng không đến nhiều khu vực tại châu Á, mở ra cơ hội để Việt Nam tận dụng đà tăng trưởng này. Ông nhấn mạnh, trong bối cảnh du khách ngày nay có nhiều lựa chọn hơn bao giờ hết, việc xây dựng một hành trình du lịch liền mạch từ khi đặt chân đến Việt Nam đến quá trình thanh toán là yếu tố rất quan trọng, góp phần mang lại trải nghiệm đơn giản, an toàn hơn cho du khách.

Khẳng định Việt Nam là một nền kinh tế năng động với vị trí thuận lợi, ông Richard Wormald đánh giá rất cao năm vừa qua Việt Nam đã đón trên 21 triệu lượt khách quốc tế và ngay trong quý I năm 2026 đã ghi nhận mức tăng trưởng vượt kỳ vọng. Theo ông, sự kiện lần này cũng cho thấy những kết quả có thể đạt được khi Chính phủ và các đối tác trong ngành cùng chung tay vì một mục tiêu phát triển. Mastercard đặt kỳ vọng cùng Việt Nam hướng tới mục tiêu đón 50 triệu lượt khách quốc tế vào năm 2030, qua đó không chỉ gia tăng lượng khách mà còn góp phần hỗ trợ tạo việc làm và tăng trưởng kinh tế. 

Trong khuôn khổ hợp tác, Mastercard và Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam sẽ chung tay phát triển du lịch Việt Nam thông qua sáu trụ cột chính: Quảng bá Việt Nam như một điểm đến du lịch hấp dẫn; Truyền thông và tiếp thị đa kênh; Công nghệ và chuyển đổi số; Hội thảo và trao đổi kinh nghiệm; Nâng cao năng lực và đào tạo; Thông tin thị trường, phân tích dữ liệu và chia sẻ kiến thức. Với thế mạnh về phân tích dữ liệu, thanh toán số và tiếp thị điểm đến, Mastercard sẽ mang đến cách tiếp cận toàn diện nhằm nâng cao công tác hoạch định du lịch, cải thiện trải nghiệm du khách và gia tăng đóng góp vào nền kinh tế. 

Theo ông David Mann, Kinh tế trưởng khu vực châu Á - Thái Bình Dương đánh giá Việt Nam là một trong những điểm đến có tốc độ phục hồi và tăng trưởng du lịch nổi bật tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương nhờ nền kinh tế năng động, dân số trẻ và mức tăng trưởng tiêu dùng mạnh mẽ. Trong bối cảnh biến động chính trị toàn cầu, Việt Nam được xem là điểm đến an toàn, có giá trị dịch vụ hấp dẫn và nằm gần các thị trường tăng trưởng lớn như Trung Quốc, Ấn Độ và ASEAN. Theo ông, lượng khách quốc tế đến Việt Nam hiện tăng trưởng tích cực, trong khi công suất hàng không trong khu vực tiếp tục gia tăng, đây là cơ hội để du lịch Việt Nam duy trì đà tăng trưởng trong thời gian tới. 

Về kế hoạch phát triển du lịch Việt Nam, ông Dheeraj Raina, Phó Chủ tịch cấp cao, marketing khu vực Đông Nam Á cho biết chiến dịch “Visit Vietnam” được xây dựng với mục tiêu thu hút thêm nhiều du khách chất lượng cao đến Việt Nam thông qua các hoạt động tiếp thị dựa trên dữ liệu, gia tăng mức chi tiêu của du khách, qua đó thúc đẩy hoạt động của các doanh nghiệp địa phương trong lĩnh vực lưu trú, mua sắm, ăn uống và giải trí. Ông cho biết Mastercard đã triển khai giai đoạn đầu của quá trình số hóa thông qua “Pass to Priceless”, nền tảng giúp du khách tiếp cận thông tin điểm đến, ưu đãi và trải nghiệm tại Việt Nam ngay khi đến sân bay. Ông nhấn mạnh, Mastercard mong muốn góp phần tạo ra những trải nghiệm độc đáo và những kết nối ý nghĩa cho du khách khi đến Việt Nam, đồng thời lan tỏa thông điệp “Vietnam is Priceless” với những giá trị vô giá về thiên nhiên, di sản, con người và bản sắc văn hóa Việt Nam. 

Việc phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn không chỉ đòi hỏi sự cam kết ở cấp quốc gia mà còn cần sự hợp tác chặt chẽ với các đối tác toàn cầu - những đơn vị có chuyên môn và năng lực đổi mới sáng tạo ở tầm quốc tế. Thông qua hợp tác giữa Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và Mastercard, ngành du lịch Việt Nam được kỳ vọng sẽ có thêm động lực thúc đẩy chuyển đổi số, đổi mới hoạt động xúc tiến quảng bá và nâng cao trải nghiệm du khách theo hướng hiện đại, thông minh và liền mạch hơn.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam