Khách du lịch nội địa đạt 408.196 lượt, giảm 32,6%; khách du lịch quốc tế đạt 1.375 lượt, giảm 88,6% so với cùng kỳ năm 2020; công suất sử dụng buồng, phòng đạt 12%. Do diễn biến phức tạp của dịch Covid -19 bùng phát mạnh các tỉnh, thành trên cả nước với mức độ lây nhiễm cao nên ngành du lịch bị ảnh trực tiếp do nhiều đoàn khách du lịch đã hủy tour.

Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch tham mưu Tỉnh ủy thành lập Tiểu ban thực hiện nội dung đột phá về du lịch - dịch vụ bền vững giai đoạn 2021 - 2025; xây dựng Đề án phát triển du lịch tỉnh Cao Bằng giai đoạn 2021 - 2025, tầm nhìn đến năm 2035. Thẩm định và tái thẩm định 11 cơ sở lưu trú du lịch; cấp mới 3 thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa. Vận động 14 đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh đăng ký tham gia chương trình kích cầu du lịch với các ưu đãi như: giảm giá các dịch vụ phòng nghỉ, ăn uống, thuê xe, giảm giá tour và các ưu đãi khác.

Tổ chức 2 lớp tập huấn nâng cao nhận thức về du lịch cộng đồng tại xóm Hoài Khao, xã Quang Thành (Nguyên Bình) và xóm Bản Giuồng, xã Tiên Thành (Quảng Hòa) cho 96 học viên; 1 lớp bồi dưỡng nâng cao nhận thức về du lịch đối với đội ngũ lái xe cho 50 học viên; bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước về du lịch cho 50 học viên…